智慧商超是通过物联网、智慧终端、云计算等科技手段对传统商超进行数字化、智慧化、智能化的一种改造，它使得人与人、人与物变得更智能、快捷交流，将极大提高用户购物体验，提高运营效率，降低运营风险，降低管理成本。
电商竞争白热化，使线上获客成本持续增长，互联网公司纷纷转移线下，巨头布局加速行业发展；全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力；中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低；消费者数字化程度越来越高，认知全方位，购物路径呈现全渠道趋势；消费者的消费方式不断升级，新一代消费新内容、个性多样，消费新主张，品质、智能消费。原来实体零售重点关注的是商品、渠道，希望用商品价格提升竞争力。但随着消费观念和习惯的额改变，单纯低价格已经吸引不了消费者。现在的消费者更注重商品的品质，更希望能有极致化的体验服务。适应消费升级需求，支持新型消费发展，应大力发展流通新业态新模式，推动实体商业企业加快数字化、智能化改造和跨界融合，为传统门店和社区小店打造数字化供应链体系，实现线下人、货、场的精准匹配。
随着智能手机的普及和消费者尤其是年轻一代对购物效率的日趋重视，智慧商超将成新兴商超发展的重要方向。未来智慧超市在智能场景、购物方式及个性化营销等方面拓展更多让人耳目一新的功能。
在智能场景方面，智慧商超可大大提升运营效率，给顾客带来优质购物体验的电子价签、自助结账、刷脸支付等新技术目前已应用到超市中；未来AR、人工智能等新技术也将相继应用到超市中。这些新技术的应用，可以打造出智能化的线下购物场景，满足消费者对购物便捷化、智能化的需求。
在购物方式上，智能超市可以更好地融合线上。超市可使用电子价签让变价系统智能化，从而实现线下所有商品价格与线上商城实时同价。在线上，消费者可通过公众号、小程序、APP购买超市商品，可选择自提或配送到家，在线下，消费者用微信或App扫描MTag电子价签上的二维码，即可跳转到线上商城页面，了解商品的详细情况及用户评价。
